In den letzten Jahren ist das Online-Casino-Markt weiter gewachsen und hat eine Vielzahl an Anbietern hervorgebracht. Zu den bekanntesten und beliebtesten Namen gehört auch LuckyGans, ein Online Casino mit einer riesigen Auswahl an Spielautomaten, Tisch- und Kartenspielen sowie Live-Casino-Spielen. In diesem Beitrag werden wir uns intensiv mit der Marke beschäftigen und sie von innen nach außen abbilden.

Der Brand

LuckyGans wurde 2015 gegründet und hat sich seitdem zu einem Aushängeweihle des Online Casinos entwickelt. Der Name “Lucky” soll Glück bedeuten, lucky-gans.com.de was für Spieler ein wichtiger Aspekt ist, wenn es darum geht, bei den Spielautomaten oder beim Blackjack gewinnbringend anzutreten. Das Logo des Anbieters zeigt eine glückliche Katze, die einem Glücksbringer gleicht. Der Hauptsitz von LuckyGans befindet sich auf der Maltaer Insel und wird seitens einer luxemburgischen Firma betrieben.

Registrierung

Um als Spieler bei LuckyGans mitzumachen, muss man zunächst eine Registrierung durchführen. Dazu stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung: Es kann online über das Casino-Website oder mobil auf dem Handy registriert werden. Alternativ bietet auch ein direktes Anmelden über Facebook und Twitter an. Der Vorgang der Registrierung ist relativ schnell, er dauert nur etwa 3-5 Minuten.

Das Antragsformular beinhaltet verschiedene persönliche Daten wie Vorname, Nachname, E-Mailadresse und Geburtsdatum. Die Einstellung einer Sicherheitsfrage zur Wiederherstellung des Passworts ergibt sich im Übrigen nicht zwangsweise aus dem Registrierungsprozess. Weitere Details sind ebenfalls aufgefordert: Wohnort, Postleitzahl, Telefonnummer und eine gültige Zahlungsmethode.

Nachdem das Formular abgeschlossen ist und man seine persönlichen Daten eingeben hat, muss man bestätigen, dass er über 18 Jahre alt ist. Es bleibt jedoch zu bemerken, dass die Einstellung von Kinderkonteninhabern unter Anmeldung der Möglichkeit gebannt ist. Somit kann es auch nicht passieren, dass das Casino als “Kinderschutz” vermarktet wird.

Nachdem die Registrierung erfolgt ist, erhält man einen automatisierten Willkommensemail an seine E-Mail-Adresse mit den Login-Daten zum Einloggen in das Konto. Unter Anderem kann auch ein Code über SMS angefordert werden, der zur Sicherheit bei Erstregistrierungen benötigt wird.

Konto-Funktionen

Nachdem man als Spieler registriert ist und sich zuerst angemeldet hat, stehen mehrere Funktionen zum Erreichen des Kontos bereit. Im Hauptmenü finden Sie Informationen über die eigenen Einzahlungs- und Auszahlungshistorie sowie weitere Details wie der Accountverlauf und das Konto-Kapital. Hier wird außerdem dargestellt, ob das Konto noch offen ist oder bereits geschlossen wurde.

Ein weiteres wichtiges Element sind die Zahlungen durch verschiedene Bankarten und E-Wallets wie z.B. PayPal, Skrill etc. Außerdem bieten sich auch Optionen an zum Abrechnung der Spieldaten über einzelne Plattformen zu bewerten und zur Weiterentwicklung des Casino-Kontos.

Bonusprogramm

Im Bereich des Bonussystems bietet LuckyGans eine Vielzahl von Möglichkeiten für einen besseren Gewinn. Für Neukunden gibt es ein Willkommenspaket, das in drei Einzelteile untergliedert ist und mehrere weitere Begrüßungsmittel beinhaltet.

Zum Auftakt erhält jeder Spieler 200 Freispiele bei den Slots des Online Casinos für das erste Einsetzen von Echtgeld auf den eigenen Konto. Es stehen dabei auch verschiedene Limits zur Verfügung, wie z.B. ein Bonusbetrag in Höhe von 1.500 Euro pro Transaktion.

Insgesamt umfasst es sich aus einem Willkommenspaket mit drei Begrüßungsmittel und einer weiteren Auswahl an anderen Einzelboni und Freispielen für die verschiedenen Spieleinstellungen, auf dem eigenen Konto verfügbar ist. Ebenso bieten diese Boni auch eine bessere Auszahlung von den Spieldaten als ohne das Geltende Bonusprogramm.

Zahlungen

Die Zahlungsverfahren sind so geordnet worden wie dies für verschiedene Casino-Online-Anbieter üblich ist: Es kann über Banküberweisung und Kreditkarte aufgetragen werden. Über PayPal gibt es auch eine Möglichkeit zum Einsetzen von Echtgeld auf dem eigenen Konto.

Die Zahlungsverarbeitung beginnt im Allgemeinen innerhalb von 1-3 Werktagen, bis sich die Guthaben auf das eigene Casino-Konto befindet und kann so verfügt werden. Für Spieler ist zu beachten: eine erste Einzahlung kann nur mit einer E-Wallet erfolgen.

Auszahlungen

Die Auszahlung über Banküberweisung wird in der Regel nicht angeboten und daher bei Zahlungsverarbeitung ausgeschlossen, da sie von Seiten des Casinos nicht möglich ist. Im Allgemeinen dauert es 1-3 Tage bis die Einzahlung auf dem Spielerkonto zur Verfügung steht.

Auch hier bietet PayPal eine Lösung zum Auszahlen der Guthaben nach Verlassen einer Transaktion und Zahlungsverarbeitung über das Online Casino an. Somit erhalten die Spieler von LuckyGans auch hierzu sehr viele Vorteile im Vergleich zu anderen Casinos.

Spielarten

Die Auswahl an Spielen ist bei den verschiedenen Anbietern oft unterschiedlich. Zu den bekanntesten Namen zählen Novoline, Microgaming und Merkur Gaming, deren Games auf der Website des Casino-Online-Betreibers verfügbar sind. Hierzu gehören:

• Roulette: Dieses Klassiker unter dem Glücksspielen.
• Blackjack: Hier kann man mit einem Fünf-Karten-Fußballspielen wie zuvor Roulette mit einer Karte im Gegensatz zum 7er-Spiel auch versuchen, eine Karte als Joker zu verwenden.
• Video Poker
• Baccarat

Ebenfalls gibt es verschiedene Slot- und Kartenspiele.

Softwareanbieter

Einige der bekannten Spiele-Anbieter sind beispielsweise Microgaming oder NetEntertainment. Ein weiterer Anbieter ist Play’n GO, die sich auf das Erstellen von Online-Casino-Spiele spezialisiert hat und deren Katalog mit einer breiten Palette an Slots umfasst.

Mobilfähigkeit

Es ist möglich, in den meisten mobilen Browsern zu spielen. Einige der bekanntesten Internet-Browser sind Opera Mini, Google Chrome etc., über die das Casino online genutzt werden kann.

Die Anmeldung unter Android oder iOS funktioniert genauso wie die am Computer. Unter anderen Funktionen ermöglicht sich eine Einstellung einer Benachrichtigung und/oder eines SMS-Kodes zum Einloggen in ein Kundenkonto. Diese Lösung ist speziell für den Zugriff über das Mobilgerät implementiert.

Sicherheit und Lizenz

Die Spieler erhalten die Gewährleistung, dass alle Daten vor Betrug geschützt werden können. Auch wenn dies kein Garantie auf Unfehlbarkeit der Sicherheitsmaßnahmen bietet, schreibt es sicherlich einige Befürchtungen im Umgang mit einem Konto ab.

Das Casino hat außerdem eine gültige EU-Lizenz und ist dem britischen Casino-Kodex unterstellt. Für die Spieler bedeutet dies jedoch keine erhöhten Anforderung in Bezug auf Einzahlungs- oder Auszahlungsmethoden, da hier keine gesetzlichen Vorschriften existieren.

Kundenunterstützung

Die Unterstützungsangebote sind reichhaltig. Es ist möglich per E-Mail, Telefon und Live Chat Kontakt mit dem Kundenservice zu haben. Die Anzahl der Sprachen beträgt fünf.

Für die Spieler bietet dies eine riesige Auswahl an Möglichkeiten zur Kommunikation zwischen den Nutzern des Casino-Online-Spiels.

Benutzererlebnis

Die Website ist modern gestaltet und erinnert in einem ersten Eindruck stark an das Konzept von Windows Mobile. Das Layout ist jedoch im Gegensatz zum Anbieter, der für viele Smartphones ein großes Problem darstellt, weitestgehend übersichtlich.

Der Navigationsschlüssel im Hauptmenü ermöglicht außerdem eine direkte Zugriffsmöglichkeit auf verschiedene Optionen wie die Registrierung und Zahlungsverarbeitung. Somit erhalten auch Spieler mit kleinem Smartphone oder Tablet einen optimalen Nutzererlebnis.

Wartungs- und Leistung

Der Serverpark ist modern, was es ermöglicht eine stabile Verfügbarkeit des Online Casino-Angebots zu gewährleisten, sodass jeder Spieler die Möglichkeit erhält das Online-Spiel spielen, ohne auf seinen Rechner oder Desktop angewiesen zu sein.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass LuckyGans ein Anbieter mit einer Vielzahl an Möglichkeiten ist und dem Nutzer durch eine moderne und benutzerfreundliche Benutzeroberfläche einen optimalen Usererlebnis bietet.

Insgesamt können wir also die Marke wie folgt zusammenfassen:

• LuckyGans ist ein Online-Casino mit einer riesigen Auswahl an Spielen.
• Registrierung : Es kann online über das Casino-Website oder mobil auf dem Handy registriert werden. Alternativ bietet auch ein direktes Anmelden über Facebook und Twitter an.
• Bonusprogramm: Es stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung für einen besseren Gewinn
• Zahlungen: Die Zahlungsverfahren sind Banküberweisung, Kreditkarte sowie PayPal verfügbar. Die Zahlungsverarbeitung beginnt im Allgemeinen innerhalb von 1-3 Werktagen.
• Auszahlungen : Es ist möglich über das Spielerkonto eine Auszahlung durchzuführen.

Insgesamt kann man sagen, dass die Marke LuckyGans eine Vielzahl an Möglichkeiten bietet und somit als optimaler Nutzer für die Online-Casino-Spieler ausgeschildert werden könnte.